销售条款

Conditions Générales de Vente – TigrouShop

Dernière mise à jour : 10/03/2026

1. Identité du vendeur

Le site TigrouShop est édité par :

Nom et prénom : Louis CLEMENT
Statut : Micro-entrepreneur

Adresse : 173 avenue de Dunkerque, 59000 Lille, France

Email : contact@tigroushop.com
Téléphone : 07 67 88 38 66

SIREN : 884 286 097
SIRET : 884 286 097 00024

TVA intracommunautaire : FR65884286097

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes conclues entre TigrouShop et toute personne effectuant un achat via le site internet.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site TigrouShop.

Chaque produit est accompagné d’un descriptif le plus précis possible.
Toutefois, de légères variations (couleur, dimensions, texture) peuvent exister entre les photos et le produit livré.

Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

TigrouShop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

La commande s’effectue directement sur le site internet.

Le client reçoit un email de confirmation récapitulant sa commande.

TigrouShop se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas :

  • de litige existant avec le client

  • de suspicion de fraude

  • d’informations incomplètes ou erronées

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site :

  • carte bancaire

  • PayPal

  • Apple Pay

Les transactions sont sécurisées par un système de cryptage SSL.

Les informations de paiement ne sont jamais stockées par TigrouShop.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison estimés sont de 4 à 8 jours ouvrés selon la destination.

En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le client peut demander l’annulation de la commande et son remboursement.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

TigrouShop étend ce délai à 30 jours à titre commercial.

Le client peut retourner le produit sans avoir à justifier de motif.

9. Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit :

  • être non utilisé

  • être retourné dans son emballage d’origine

  • être complet

Les retours sont gratuits.

Un bordereau de retour prépayé peut être fourni sur demande.

L’adresse de retour est commiquée au client sur le bordereau de retour.

10. Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, TigrouShop procède au remboursement dans un délai maximum de 14 jours.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

11. Garanties légales

Conformément à la législation française, les produits bénéficient :

  • de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation)

  • de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes et la relation client.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit :

  • d’accès

  • de rectification

  • de suppression

  • d’opposition

Ces droits peuvent être exercés à l’adresse suivante :
contact@tigroushop.com

13. Responsabilité

TigrouShop ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

La responsabilité de TigrouShop ne saurait être engagée pour tout inconvénient ou dommage inhérent à l’utilisation du réseau internet.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

15. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Médiateur :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Adresse :
49 rue de Ponthieu
75008 Paris

Site : https://www.cm2c.net

Après démarche préalable écrite auprès du service client TigrouShop, le consommateur peut saisir le médiateur.

16. Plateforme européenne de règlement des litiges

Conformément à l’article 14 du règlement (UE) n°524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne :

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Pour toute question, contactez-nous :
contact@tigroushop.com